Planes y modalidades, sin montos por ahora
Canal conectado, implementación del proyecto, mensualidad de la solución y créditos de IA. Los montos los compartimos con el acceso anticipado.
Qué incluye cada modalidad
| Concepto | Cómo se cobra |
|---|---|
Cuota de software por canal conectadoPor cada número de WhatsApp o cuenta conectada a la plataforma. | Mensual |
Implementación del proyectoSegún el alcance, que se define por escrito antes de empezar. | Pago único |
Mensualidad de la soluciónAlojamiento, soporte y ajustes de la solución. | Mensual |
Créditos de IA prepagoSe descuentan con el uso del bot. | Prepago |
- Cuota de software por canal conectadoPor cada número de WhatsApp o cuenta conectada a la plataforma.
- Cómo se cobra
- Mensual
- Implementación del proyectoSegún el alcance, que se define por escrito antes de empezar.
- Cómo se cobra
- Pago único
- Mensualidad de la soluciónAlojamiento, soporte y ajustes de la solución.
- Cómo se cobra
- Mensual
- Créditos de IA prepagoSe descuentan con el uso del bot.
- Cómo se cobra
- Prepago
- Los montos los compartimos con el acceso anticipado.
- Cuando compartamos los montos, diremos cómo se trata el IVA de cada concepto.
- Meta cobra los mensajes directamente a tu empresa según su tarifa.
- Zayro no cobra ni factura los mensajes de WhatsApp.
Dudas antes de conectar tu número
¿Quién paga los mensajes de WhatsApp?
Meta los cobra directamente a tu empresa, según su tarifa. Zayro no cobra ni factura los mensajes. A Zayro pagas la cuota por canal, la implementación y la mensualidad.
¿Puedo probar antes de conectar mi número?
Sí. Las claves de prueba solo operan en el sandbox, con el número de prueba de Meta. Tus canales reales no se tocan.
¿Cómo cuidan el permiso y los horarios?
Cada mensaje comercial pasa por revisión de permiso, horario de la Ley 2300, RNE y bajas antes de salir. Si una regla no se cumple, el mensaje no sale y queda registrado el motivo.
¿Quién es responsable de los datos de mis clientes?
Tu empresa es la responsable de los datos de sus clientes. Zayro los trata como encargado, por tu cuenta, y los términos del servicio lo dejan por escrito. Las reglas de envío reducen el riesgo, pero no reemplazan tu responsabilidad.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar Zayro?
Al desconectar un canal, Zayro deja de tratar sus datos y los elimina o te los devuelve, según los términos del servicio.
¿Puedo dejar de usar Zayro cuando quiera?
Puedes desconectar un canal desde el panel en cualquier momento. Las condiciones de cobro al cancelar están en los términos del servicio.
¿Qué soporte incluye?
Las soluciones a la medida incluyen soporte y ajustes en la mensualidad. El soporte de la API y del panel se describe en tu contrato.
¿Puede mi agente de IA usar el MCP?
Hoy pueden usarlo Claude Code y el SDK de Anthropic con una clave de API. Los conectores de claude.ai, que usan OAuth, todavía no están disponibles.
¿El bot puede responder cualquier pregunta?
No. Solo responde sobre tu negocio, con el catálogo y las preguntas frecuentes que tú configuras. Se identifica como asistente automatizado y pasa la conversación a una persona si se lo piden.
Acceso anticipado · por invitación
API de WhatsApp para tu software
Solicita acceso anticipado. Con tu invitación creas la cuenta, generas una clave de prueba y envías un mensaje de prueba con el número de prueba de Meta.
Acceso por invitación. Meta cobra los mensajes aparte.